Gestion des Retours Particuliers - Kidipro
Livraison gratuite à partir de 47€ HT d'achat
Votre boutique kidipro reste ouverte, mais le traitement des commandes et les expéditions reprendront le 20 Août 2018.

Merci de votre compréhension

Pour tout Produit qu’il souhaiterait retourner, l’Acheteur doit contacter le service client Kidipro, accessible au numéro suivant : 09 67 40 19 16

Après accord, et obtention du bon de retour, le client nous renvoie la marchandise à l'adresse indiquée sur ce dernier.
Attention, l'expédition du retour est à la charge du client, sauf accord entre nous.
Il est conseillé de nous retourner la marchandise avec une preuve de suivi, comme Colissimo par exemple, pour éviter tous litige.
Pour les retours de changement de taille ou de pointure, les frais de retour sont à la charges du client, mais nous vous retournerons les tailles ou pointures souhaitées à nos frais.

En cas de non-conformité du produit, l’Acheteur pourra le retourner à Kidipro. L’Acheteur pourra demander à Kidipro :

  • Soit le remplacement par un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles,

  • Soit la livraison d’un produit de qualité et de prix équivalents, dans la limite des stocks disponibles,

  • Soit le remboursement du prix du produit commandé dans les 30 jours suivant la demande de l’Acheteur, si le remplacement du produit s’avère impossible.