Pour tout Produit qu’il souhaiterait retourner, l’Acheteur doit contacter le service client Kidipro, accessible au numéro suivant : 09 67 40 19 16

Les retours ne seront acceptés qu'avec le formulaire "Retour de marchandises Particuliers" entièrement complété, à joindre impérativement à votre colis à l'adresse suivante :

Kidipro – SARL Sodiralp

23, rue des Usclards

69290 St Genis les Ollières

Tel : 09 67 40 19 16

Fax : 09 70 62 26 39

Mail : contact@kidipro.fr

En cas de non-conformité du produit, l’Acheteur pourra le retourner à Kidipro. L’Acheteur pourra demander à Kidipro :

  • Soit le remplacement par un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles,

  • Soit la livraison d’un produit de qualité et de prix équivalents, dans la limite des stocks disponibles,

  • Soit le remboursement du prix du produit commandé dans les 30 jours suivant la demande de l’Acheteur, si le remplacement du produit s’avère impossible.

Afin d'accéder au Formulaire "Retour de marchandise Particuliers" cliquez ci dessous :

https://kidipro.fr//img/cms/pdf/Kidipro Retour de marchandise Particuliers.pdf